Questions Fréquentes Holiday World Resort
Nous résolvons tous vos doutes
- Quel est le taux de règle? Comment ça marche
Le tarif est notre meilleur prix. Lorsque vous réservez avec ce tarif, vous obtiendrez le meilleur prix sur une réservation avec Holiday World. A ce prix, nous ne saurons pas dans quel hôtel nous resterons jusqu'au moment de notre arrivée.
- A partir de quel âge les enfants peuvent-ils utiliser le Miniclub?
Le mini-club « PukaPuka » de l’hôtel HolidayPolynesia est accessible aux enfants à partir de 3 ans et jusqu’à 13 ans. Il en est de même pour le mini-club de l’hôtel Holiday Riwo.
- Combien y a-t-il d'hôtels à Holiday World Resort Costa del Sol?
Holiday World Resort se compose de 4 hôtels et d'un club de plage (parc aquatique) dans un enclos privé sécurisé 24h / 24, ainsi que d'un minibus gratuit toutes les 15 minutes, selon un horaire chargé.
- Dans quel hôtel se trouvent les chambres Dino?
Les chambres Dino sont dans l’hôtel Holiday Riwo. Il s’agit de 7 chambres conçues plus particulièrement pour les enfants.
- Peut-on accéder au club de la plage “Beach Club” en payant une entrée?
Non, le Beach Club est exclusif aux clients HolidayWorld.
L’accès est gratuit pour nos clients en pension TOUT INCLUS. Pour nos clients sous un autre forfait, le beach client a un cout de 10€/adulte et de 7€/enfant. - Si je suis dans un hôtel, est-il possible d’utiliser les services et de consommer dans les autres hôtels?
Non, vous pouvez uniquement consommer et utiliser les services de l’hôtel dans lequel vous logez. Cependant vous pourrez visiter tous les hôtels du complexe HolidayWorld et utiliser tous les services payants.
- Pourquoi y a-t-il des bracelets de couleurs différentes au sein du complexe?
Chaque hôtel comporte une couleur spécifique pour ses clients en pension complète de façon à ce qu’ils puissent accéder librement à tous les services inclus dans son hôtel.
- Y a-t-il le wifi gratuit dans le complexe?
Oui, nous offrons le WiFi gratuit dans tous les hôtels pour nos clients.
- Y a-t-il un service de blanchisserie dans les hôtels?
Oui, nos clients disposent d’un service de blanchisserie 24h/24 dans tous les hôtels sauf à Casamaïa Apartments.
Pour l’accès au service de blanchisserie, vous devrez vous procurer des jetons à la réception à un coût de 6€ par usage de la machine et 3€ pour le séchage. Vous devrez également vous procurer votre propre lessive. - Les bouées sont-elles gratuites au Club de plage?
Non, les bouées ne sont pas gratuites.
Les bouées rondes peuvent se louer pour 8€ la journée. Vous devrez déposer une caution de 12€ qui vous sera restituée au retour de la bouée à la réception du club de plage. - Disposez-vous d’un service de crèche? Combien cela coute-t-il?
Il y a bien un service de crèche dans hotel Polynesia. C’est un service exclusif à nos clients qui doit se réserver a la réception de notre hôtel et disponible pour les enfants de moins de 3 ans.
Vous pourrez la trouver au niveau -2 à l’hôtel Holiday Polynesia. - Qu’est-ce que le Club de Plage “Beach Club”? Est-ce un hôtel?
Non, le Beach Club n’est pas un hôtel, c’est le parc aquatique de Holiday World. Le Beach Club est un parc spacieux et thématisé avec comportant sept zones distinctes de piscines. Les enfants peuvent profiter des activités proposées avec leurs parents et les adultes retombent en enfance. Rappelez-vous que vous disposez d’un service de transport gratuit entre les hôtels du complexe Holiday World et le Beach Club.
- L’hôtel fournit-il les serviettes pour la piscine?
Oui, tous les clients disposent d’une serviette de bain.
Vous pouvez les réclamer à la réception de l’hôtel. Il est nécessaire de laisser une caution de 20€ par serviette. A la réception de l’hôtel (caution donnée au préalable) on vous donnera un ticket, échangeable au spa de votre hôtel pour une serviette et le dernier jour de votre séjour on vous remettra votre caution en échange du même ticket. - Si je ne loge pas dans l’hôtel Riwo, puis-je utiliser la piscine climatisée en payant et à quels horaires? Les enfants peuvent ils également rentrer?
Oui, n’importe quelle personne de plus de 18 ans peut utiliser la piscine climatisée sans aucune restriction.
Le Health Club de l’hôtel Riwo est un service payant pour les adultes. L’entrée est de 15€ 60 min. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte à tout moment et pourront entrer aux horaires de l’après midi. Le prix est de 7.50€. Nous vous prions pour des raisons d’hygiène de bien vouloir porter un bonnet de bain (3.50€). Les horaires d’ouverture sont ici.
