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Aviso Legal, Términos y Condiciones de Uso

Holiday World Resort

>> AVISO LEGAL

En observancia de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se indican los datos identificativos del titular del sitio web: https://www.holidayworld.es/

TITULAR DEL SITIO WEB
LA RESERVA DE MARBELLA, S.L., en adelante, HOLIDAY WORLD.
Entidad inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Volumen 815, Libro 1728. Hoja 117, Página MA-6736, Entrada 37.
CIF B29008950.
Domicilio Social: Carretera Nacional 340, p.Km 215,6,”Hotel Holiday Village” CP- 29630, Benalmádena (Málaga).
Correo electrónico: info@reservademarbella.es

No obstante, en relación con el contenido de este sitio web, el usuario podrá contratar determinados servicios a las distintas mercantiles relacionadas con La Reserva de Marbella, S.L., y que se identifican a continuación de forma conjunta como GRUPO HOLIDAY WORLD. En cualquier caso, se informa al usuario que estos servicios que se prestan a través de la web serán suministrados bajo responsabilidad de las siguientes mercantiles, cuya identificación concreta está realizada en el momento de su contratación:

• CAMPOBENAL, S.L.U., con CIF B92725142, domicilio social en CN 340 Pkm 215,6 “Holiday World Village Hotel”, 29630 – Benalmádena (Málaga), y datos registrales: entidad inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4022, Libro 2933, Folio 203, MA 83411.

• POLYBENAL, S.L.U. con CIF B92988757, domicilio social en CN 340 Pkm 215,6 “Holiday World PolynesiaHotel”, 29630 – Benalmádena (Málaga), y datos registrales: entidad inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4618, Libro 3526, Folio 215, S 8, H MA100588.

• SEGEHOTEL, S.LU. con CIF B92725159, domicilio social en CN 340 Pkm 215,6 “Holiday World Riwo Hotel”, 29630 – Benalmádena (Málaga), y datos registrales: entidad inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4022, Libro 2933, Folio 210, S 8, H MA 83412.

• AQUABENAL, S.L.U. con CIF B93006906, domicilio social en CN 340 Pkm 215,6 “Hydros Hotel & Spa”, 29630 – Benalmádena (Málaga), y datos registrales: entidad inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4656, Libro 3564, Folio 85, S 8, H MA101813; tal y como será indicado en su momento.

El usuario se compromete a hacer un uso del sitio web, de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y este Aviso Legal. El usuario responderá ante LA RESERVA DE MARBELLA, S.L., que en lo sucesivo será identificada como HOLIDAY WORLD, o frente a terceros, de cualquier incumplimiento que se produjera como consecuencia de lo anterior.

OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
El sitio web https://www.holidayworld.es, se presenta con la finalidad de poner a disposición de los usuarios distintas posibilidades de contratar servicios y/o productos, los cuales pueden ser ofrecidos por parte de mercantiles diferentes al responsable de este sitio web. En este sentido, en el momento de proceder a la formalización del servicio y/o producto seleccionado por parte del usuario, se procederá a indicar la mercantil concreta responsable del servicio.

Como antes indicábamos, las mercantiles que prestan sus servicios en este sitio web se identifican de forma conjunta como Grupo HOLIDAY WORLD, y son las siguientes: LA RESERVA DE MARBELLA, S.L; CAMPOBENAL, S.L.; SEGEHOTEL, S.L.; POLYBENAL, S.L.; AQUABENAL, S.L.; AUXIHOTEL, S.L.; PRODAGESTIÓN, S.L., G5 CATERING Y EVENTOS SURYMAR, S.L; MAREGROUP, S.L.; GOLF RESERVA DE MARBELLA, S.L. y UNIPROYE 10, S.L.

CONDICIONES GENERALES DEL USO DE LA WEB
La navegación y el uso de este sitio web le atribuye la condición de usuario, lo que conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que HOLIDAY WORLD publique en cada momento en el que acceda al sitio web, por lo que se recomienda al usuario que las lea detenidamente.

Estas son las condiciones generales que regulan el acceso, la navegación y el uso de los sitios web bajo el dominio “www.holidayworld.es” (en adelante sitio web), así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (entendiendo en adelante por “contenidos” los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial). Independientemente de las mismas, HOLIDAY WORLD podrá establecer unas condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios específicos ofrecidos a los usuarios a través del sitio web.
Se entenderá que el acceso o la mera utilización del sitio web por parte del usuario, implica la adhesión de éste a las condiciones generales que HOLIDAY WORLD tenga publicadas en cada momento en el que acceda al sitio web, y que estarán disponibles para los usuarios. Asimismo, HOLIDAY WORLD pone en conocimiento de los Usuarios de este sitio web que estas condiciones generales podrán adaptarse o modificarse en cualquier momento, sin notificación previa. Por consiguiente, el usuario deberá leer detenidamente estas condiciones generales, cada vez que entre a este sitio web.
El usuario responderá ante HOLIDAY WORLD, o frente a terceros, de cualquier incumplimiento que se produjera como consecuencia de lo anterior.

HOLIDAY WORLD no se responsabiliza de las consecuencias, daños o perjuicios que se deriven del acceso al sitio web, del uso que se haga de la información que contiene.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Puede consultar toda la información relativa al tratamiento de sus datos personales, accediendo a nuestra Política de Privacidad.

USO DE COOKIES
Una cookie es un fichero que se descarga en el ordenador del usuario al acceder a determinados sitios web. Las cookies ayudan a una página web, entre otras cosas, a almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo. Dependiendo de la información que contengan y de la forma en que se utilice el mismo, podrán utilizarse para reconocer al usuario. Puede consultar la información sobre las cookies no necesarias para la navegación que utilizamos accediendo a nuestro Uso de Cookies.

VÍNCULOS A TERCEROS
En el caso de vínculos a sitios web de terceros, el usuario pasará a estar regido por los Términos de Uso y la Política de Privacidad del nuevo sitio web, aceptando que HOLIDAY WORLD no será el responsable ni tendrá obligación legal por el uso de dichos sitios. En el caso de que HOLIDAY WORLD tuviera conocimiento efectivo sobre la ilicitud de contenidos incluidos en dichos vínculos a sitios web de terceros eliminaremos de forma inmediata el enlace y comunicaremos esta circunstancia a las autoridades competentes.

RESPONSABILIDAD

a) De los Usuarios
Los usuarios serán responsables del correcto uso de este sitio web con sujeción a la legalidad vigente, a los principios de buena fe, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como el presente Aviso Legal.

Los usuarios se abstendrán de usar cualquier contenido de este sitio web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el funcionamiento del mismo y sus contenidos. En caso de inobservancia de lo anteriormente expuesto, responderán, frente a HOLIDAY WORLD o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento.

b) De HOLIDAY WORLD
En cuanto a los contenidos publicados:
HOLIDAY WORLD se exonera de la responsabilidad que pueda derivarse de las interrupciones en el funcionamiento normal del sitio web derivadas de causas de fuerza mayor, así como causas no imputables a HOLIDAY WORLD, y que puedan provocar que el sitio web no se encuentre operativo de forma total o parcial.

HOLIDAY WORLD tampoco será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a este sitio web; así como tampoco será HOLIDAY WORLD responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a este sitio web; así como tampoco de cualquier daño o perjuicio en el software o hardware del usuario producido por el acceso del mismo a las distintas páginas que la componen, así como del ocasionado como consecuencia de la utilización o reproducción de la información allí contenida, ya sean provocados por fallos o malfuncionamiento informático, ataque al sistema de HOLIDAY WORLD, o mediante la introducción de virus por parte de terceros

Bajo ningún concepto podrá identificarse responsable a HOLIDAY WORLD acerca de las posibles caídas, interrupciones, o no estar a disposición del usuario de este sitio web.

HOLIDAY WORLD podrá proceder a suspender la puesta a disposición del sitio web, bajo su único y exclusivo criterio, y en el momento que entienda oportuno.

Sobre los Servicios prestados por terceros (Grupo HOLIDAY WORLD):
Los servicios de hospedaje, restauración, celebración de eventos, así como cualesquiera otros que pudieran ser ofrecidos en este sitio web por parte de las empresas que se identifican conjuntamente como Grupo HOLIDAY WORLD, serán prestados bajo las condiciones y responsabilidad de la empresa con la que se proceda a la contratación del servicio concreto. La mercantil correspondiente será indicada en el momento de la contratación de los servicios específicos.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

HOLIDAY WORLD, es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como también es titular o tiene la correspondiente licencia sobre los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles a través de este.
En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de HOLIDAY WORLD.
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Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el sitio web si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de HOLIDAY WORLD o, en su caso, del titular o titulares de los derechos a que corresponda.
En particular, HOLIDAY WORLD se opone de manera expresa a que la reproducción de sus páginas pueda ser considerada una cita en los términos previstos en el artículo 32, 1° párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual.
En caso de que esté interesado en una autorización o licencia para utilizar en cualquier forma los contenidos del sitio web diríjase al siguiente correo: info@reservademarbella.es
Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta web, su diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de HOLIDAY WORLD, correspondiéndose el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación del mismo. Por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación total o parcial, sin la autorización expresa de HOLIDAY WORLD, igualmente, todos los nombres comerciales, marcas y logotipos.

JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Este Aviso Legal, así como cualquier contenido que pudiera figurar en la página webhttps://www.holidayworld.es., serán interpretados conforme a la legislación española, quedando sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga.
Se informa al usuario a través de este Aviso Legal que HOLIDAY WORLD no presta el servicio de forma final al cliente /consumidor.


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>>TÉRMINOS Y CONDICIONES DE APLICACIÓN A LA CONTRATACIÓN DE LOS DIFERENTES SERVICIOS OFERTADOS

Versión 2, de 29 de Abril de 2019

A continuación pasamos a pormenorizar las condiciones legales aplicables a la contratación por parte del usuario, de los servicios y/o productos ofrecidos a través del sitio web www.holidayworld.es

i) CONTRATACIÓN Y ADQUISICIÓN DE PLANES DE OCIO

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales son aplicables a la compra/venta on line de los productos y servicios ofrecidos por PLANES HOLIDAYWORLD a través de su página Web http://planesholidayworld.es o de https://www.holidayworld.es/es/planes/

Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos. El Cliente, por el hecho de la contratación/realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad.

PROCESO DE COMPRA
Seleccione sus productos/planes, en su caso elija la forma de pago del mismo, y el número y añádalos al carro de compra, pulse el botón comprar en la zona de carrito para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla.

Una vez aportados los datos identificativos y de facturación y verificada la realización del pago, PLANES HOLIDAYWORLD le remitirá un correo electrónico con el resumen y las condiciones de su pedido y el bono para poder disfrutar de su pedido.

PRECIOS
Los precios indicados son en euros y tienen los impuestos incluidos. A estos importes habrá que añadir el coste de los gastos de envío que correspondan en caso que deban aplicarse.

FORMAS DE PAGO
Podrá pagar su pedido de las siguientes formas:
Tarjeta de crédito/débito

PLANES HOLIDAYWORLD no tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito, ya que los datos relativos a los cobros se almacenan en los servidores de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria a través del TPV. PLANES HOLIDAYWORLD redirecciona dichos pagos a través de la pasarela de pago con lo que los mismos se realizan en los servidores de dichos proveedores. PLANES HOLIDAYWORLD sólo conoce si se ha realizado el pago correctamente o ha sido cancelado/ rechazado.

OFERTAS
Las ofertas indicadas en la página están sujetas al cumplimiento de las condiciones descritas en la misma y a la disponibilidad del servicio o plan ofertado.

PLAZOS DE ENTREGA
Una vez confirmado el pago de su pedido, en el plazo máximo de 24 horas, recibirá un mail en la dirección de correo indicada por usted durante su registro con el bono adquirido, sus condiciones y las indicaciones para poder disfrutar del mismo.

CONDICIONES Y CADUCIDAD DE LOS PLANES
En la descripción de cada plan se indican las condiciones de reserva, horarios, políticas de cancelación y cualquier otra circunstancia en relación al mismo. También se indicará el periodo de tiempo que tiene para disfrutar del plan adquirido. Todos los planes tienen establecida una fecha de caducidad, a partir de su compra. La fecha de caducidad de cada plan será distinta. Todas estas cuestiones vendrán recogidas en el mail de confirmación de su bono.

DESISTIMIENTO
El cliente podrá desistir del pedido realizado, es decir proceder a su devolución y reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo. El derecho de desistimiento no existirá en los siguientes supuestos, conforme a lo establecido en el artículo 103 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado
- Servicios relacionados con actividades de esparcimiento (ocio, deporte etc.) si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos

Para ejercer el desistimiento el cliente deberá comunicarlo de forma fehaciente a PLANES HOLIDAYWORLD mediante carta postal a la siguiente dirección CN 340 KM 215,6 29630 Benalmádena – Costa o mediante e- mail dirigido a planes@holidayworld.es.
Puede utilizar el siguiente formulario, aunque su uso no es obligatorio.

El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que el cliente notificó su intención de desistir. El mismo se realizará a través del mismo modo de pago empleado en la compra.

DEVOLUCIONES
Producto / Bono que, por error, no responde al del pedido:
En este supuesto podrá proceder a la devolución del mismo, comunicando a PLANES HOLIDAYWORLD esta incidencia por teléfono 951 409 819 o correo o correo electrónico planes@holidayworld.es indicando en el asunto devolución en el plazo máximo de 14 días. Le indicaremos entonces cómo actuar.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES
PLANES HOLIDAYWORLD podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la Web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones legales y de contratación se regirán por la legislación española.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA EN MATERIA DE CONSUMO
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea. Los consumidores podrán realizar sus reclamaciones también a través de esta plataforma que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

JURISDICCIÓN
Para la resolución de cualquier controversia en relación a estas condiciones legales y de compra/venta, tanto PLANES HOLIDAYWORLD como los clientes se someten a la jurisdicción de los Tribunales que estipule la ley.

ii) SERVICIOS DE ALOJAMIENTO HOTELERO Y RESERVAS.

INTRODUCCIÓN
Serán de aplicación las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN a los servicios de Reserva on-line de HOTELES HOLIDAY WORLD**** (SEGEHOTEL, S.L.U., AUXIHOTEL, S.L.U., CAMPOBENAL, S.L.U., POLYBENAL, S.L.U. y AQUABENAL,S.L.U., en adelante, HOTELES HOLIDAYWORLD), para los usuarios que por cualquier razón accedan a www.holidayworld.es (en adelante, el Web Site) o utilicen los servicios prestados en el mismo.

Como Cliente, Usted declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Contratación al contratar con HOTELES HOLIDAY WORLD.

LA RESERVA DE MARBELLA, S.L., como administradora del site, facilita, a través del mismo, los trámites necesarios para obtener la prestación de los servicios ofrecidos por los distintos hoteles y que son elegidos por los usuarios en función de sus preferencias, indicadas durante el proceso de reserva y que son las que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que Usted declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para contratar los servicios ofrecidos en el Web Site.

USO DE LOS SERVICIOS DE RESERVA ON-LINE DE HOTELES HOLIDAY WORLD****
Servicios de Reserva On-line: Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de alojamiento en cualquiera de los HOTELES HOLIDAY WORLD****. La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todos y cada una de las condiciones generales recogidas en la última versión actualizada de estas condiciones generales.

Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el usuario recibirá un mail de confirmación en el que se incluirá su número de localizador de la reserva. Este mail le sirve como comprobante de su reserva y como confirmación de la aceptación.

Garantía y política de cancelación: Las reservas realizadas a través de esta página quedarán garantizadas mediante la tarjeta de crédito facilitada por el usuario en el formulario.

POLÍTICA DE PAGO DE RESERVAS
El hotel se reservará el derecho de mostrar Tarifas NO REEMBOLSABLES en cuyo caso el pago del 100% de la reserva se efectuará a través de la pasarela de pago. En todo momento el cliente será informado durante el proceso de reserva de las condiciones del pago.

De conformidad con la Ley 7/2012 de 29 de Octubre, para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude, ninguno de nuestro establecimientos podrán admitir pagos en efectivo por importe igual o superior a 2.500 .-€ o su contravalor en moneda extranjera, o pagos en efectivo iguales o superiores a 15.000€ cuando el pagador sea persona física no residente en España y no actúe en calidad de empresario o profesional.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y MODIFICACIÓN
Cada Tarifa mostrada en web podrá tener sus propias condiciones de cancelación y/o modificación, serán accesibles en el momento de la reserva y se mostrarán en el bono.

POLÍTICA DE NO ASISTENCIA O “NO SHOW”
En caso de que el cliente, no se presentara, en la fecha de entrada, prevista en la reserva, sin haber realizado una cancelación de la misma, se le aplicará lo dispuesto en el apartado anterior.

Precios por habitación y noche: Los precios reflejados en nuestra página web incluyen el IVA o el impuesto indirecto equivalente.

USO DE LOS SERVICIOS
El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral, buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar los servicios, con fines ilícitos y/o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, HOTELES HOLIDAY WORLD**** y/o su imagen.

VARIABILIDAD DEL SISTEMA
HOTELES HOLIDAY WORLD**** podrá, para mayor agilidad y en beneficio de los usuarios, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios, mediante la publicación de dichas modificaciones en este Web Site a fin de que puedan ser conocidas y nuevamente aceptadas por los Clientes. Del mismo modo, los usuarios, con objeto de mejorar el servicio y establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de HOTELES HOLIDAY WORLD****, podrán sugerir aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico web@holidayworld.es

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>>POLÍTICA DE COOKIES

El acceso a la Web puede implicar el uso de cookies, aunque la página puede funcionar sin su uso. Las cookies son archivos pequeños que almacenan información en el navegador de cada usuario de modo que el servidor pueda reconocer cierta información que solamente el servidor pueda leer. Las cookies duran un tiempo limitado. Ninguna cookie permite revelar cualquier teléfono, correo electrónico u otros detalles de identificación.

Las cookies no pueden extraer ninguna información del disco duro del usuario u obtener información personal sobre el mismo. La única manera que la información personal de un usuario puede formar parte de un archivo de la cookie es si el usuario personalmente da esta información al servidor. Aunque las cookies nos ayudan a optimizar su proceso de reserva, los usuarios que no deseen recibir las cookies o que no quieran que se informe de su visita, pueden configurar su navegador a tal efecto.

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