Preguntas Frecuentes Holiday World Resort
Resolvemos todas tus dudas
- ¿Qué es la TARIFA RULETA? ¿Cómo funciona?
La TARIFA RULETA es nuestra tarifa de MEJOR PRECIO. Cuando reservas con esta tarifa, obtendrás el MEJOR PRECIO en una reserva con Holiday World. En esta tarifa no sabremos en qué hotel nos alojaremos hasta el momento de la llegada.
- ¿Desde que edad se puede usar el Miniclub?
El mini-club "Puka Puka" del hotel Holiday Polynesia está disponible para niños a partir de 3 años y menores de 13 años. El mini-club del Holiday Riwo está disponible para niños a partir de 4 años y menores de 13 años .
- ¿Se puede acceder al Club de Playa "Beach Club" pagando una entrada?
Sí, en las fechas en que está disponible la entrada de 1 día sin alojamiento en el apartado web de Planes.
El acceso es gratuito para los clientes alojados en régimen de TODO INCLUIDO. Para los clientes alojados en cualquier otro régimen, el Beach Cub tiene un coste de 8€/adulto y 6€/niño. - ¿Cuántos hoteles hay en Holiday World Resort Costa del Sol?
Holiday World Resort está compuesto por 3 hoteles de 4 estrellas, un complejo de apartamentos turísticos premium, un Club de playa y un centro deportivo. Todo en un recinto privado con un mini bus gratuito que recorre las instalaciones en un amplio horario.
- ¿En qué hotel están las habitaciones Dino?
Las habitaciones Dino se encuentran en el hotel Holiday Riwo, son 7 habitaciones especialmente decoradas para niños.
- Si estoy alojado en un hotel, ¿puedo usar las instalaciones y consumir en los otros hoteles?
No, usted puede consumir y usar las instalaciones del hotel en el que se encuentra alojado. Sí podrá visitar cualquier hotel del complejo Holiday World y usar cualquier instalación de pago de cualquier hotel.
- ¿Por qué hay pulseras con diferentes colores dentro del complejo?
Cada hotel tiene un color específico para sus clientes con régimen de TODO INCLUIDO, de esta manera, pueden acceder libremente a los servicios TODO INCLUIDO de su hotel.
- ¿Hay wifi gratis en el complejo?
Sí, disponemos de wifi gratuito en todos los hoteles para nuestros huéspedes.
- ¿Existe servicio de lavandería en los hoteles?
Sí, nuestros clientes disponen de servicio 24 horas de lavandería en todos los hoteles excepto en Casamaïa Apartments.
Para poder hacer uso de él, tendrán que adquirir previamente las fichas en cada una de las recepciones, teniendo un coste de 6€ la lavadora y de 3€ la secadora, así como del detergente necesario para el lavado. - ¿Son gratis los roscos en el Club de Playa?
No, los roscos del club de playa no son gratuitos.
Los roscos o donuts tienen un coste de alquiler de 8€ al día, tendrán que hacer un depósito de 12€, el cual le será devuelto cuando entregue el rosco en la Recepción del Club de playa. - Si no estoy alojado en el hotel Riwo ¿puedo utilizar pagando la piscina climatizada y en qué horario? ¿Pueden entrar niños?
Sí, cualquier persona mayor de 18 años, puede hacer uso de la piscina climatizada sin ninguna restricción.
El Health Club del hotel Riwo es un servicio de pago, el precio del acceso para adultos es de 15€ por sesión de 90 minutos (*precios según temporada, consultar en Recepción del Health Club). Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto en todo momento y sólo podrán entrar en horario de tarde. El precio es de 8 euros. Le recordamos que por motivos de higiene, es condición indispensable el uso de gorro de baño. Consulte el horario del Health Club aquí. - ¿Hay servicio de guardería? ¿Cuánto cuesta?
Sí, el servicio de guardería está disponible en el hotel Polynesia (consultar fechas y precios). Es un servicio exclusivo para nuestros clientes alojados, que deben reservar en Recepción 24h antes como mínimo, y disponible para niños menores 3 años. No lo incluye el régimen Todo Incluido.
La pueden encontrar en la planta -2 del hotel Holiday Polynesia. - ¿Qué es el Club de Playa "Beach Club"?, ¿es un hotel?
No, el Beach Club no es un hotel, es el parque acuático de Holiday World. El Beach Club es un amplio espacio totalmente tematizado, con 9 piscinas, en el que los niños comparten las actividades con sus padres y los adultos se vuelven niños.
Recuerde que dispone de un servicio gratuito de transporte entre los hoteles del complejo Holiday World y el Beach Club. - ¿Dan toallas para la piscina en los hoteles?
Sí, todos nuestros clientes pueden disponer de toallas de baño.
Puede solicitarlas en la recepción de su hotel, es necesario hacer un deposito de 20 € por toalla. En la recepción de su hotel (previo depósito), le entregan un ticket, canjeable en el Spa de su hotel por la toalla, y el día de su salida del hotel, cuando usted devuelva el ticket, le devolverán el depósito.
